Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Servy respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
1. Données collectées
Nous collectons : votre nom, email, téléphone, région, et les informations que vous renseignez dans votre profil. Pour les prestataires : documents de vérification (pièce d'identité), photos de portfolio, description d'activité.
2. Utilisation des données
Vos données servent à : créer votre compte, vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs, vous envoyer des notifications de service (nouvelles demandes, messages), améliorer la plateforme. Nous ne vendons jamais vos données.
3. Partage avec des tiers
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos sous-traitants : Supabase (hébergement base de données et authentification, UE — Irlande), Brevo (envoi des emails transactionnels, France), Sentry (monitoring d'erreurs, optionnel), Stripe (paiements CH, Irlande) ou Konnect (paiements TN). Aucun partage marketing, aucune revente.
4. Vos droits (RGPD / nLPD)
Vous pouvez à tout moment : accéder à vos données, les rectifier (depuis votre espace compte), les supprimer (page « Supprimer mon compte »), les exporter (export JSON disponible dans votre compte), vous opposer au traitement, ou limiter le traitement. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@servy.ch. Nous répondrons sous 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France — www.cnil.fr), du Préposé fédéral à la protection des données EDÖB (Suisse — www.edoeb.admin.ch), ou de l'INPDP (Tunisie — www.inpdp.nat.tn) selon votre pays de résidence.
5. Conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression, elles sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données comptables conservées selon les obligations légales (10 ans).
6. Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels (session, préférences) et anonymes (analytics Vercel). Aucun cookie publicitaire ou de tracking inter-sites.