سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 مايو 2026
تحترم سيرفي خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
١. البيانات المجمعة
نجمع: اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك ومنطقتك والمعلومات التي تدخلها في ملفك. لمقدمي الخدمات: مستندات التحقق (الهوية)، صور أعمال، وصف النشاط.
٢. استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك لإنشاء حسابك، وربطك بمستخدمين آخرين، وإرسال إشعارات الخدمة (طلبات جديدة، رسائل)، وتحسين المنصة. لا نبيع بياناتك أبدا.
٣. المشاركة مع جهات خارجية
نشارك فقط البيانات اللازمة مع معالجينا الفرعيين: Supabase (استضافة قاعدة البيانات والمصادقة، الاتحاد الأوروبي — أيرلندا)، Brevo (إرسال البريد المعاملاتي، فرنسا)، Sentry (مراقبة الأخطاء، اختياري)، Stripe (مدفوعات سويسرا، أيرلندا) أو Konnect (مدفوعات تونس). لا مشاركة تسويقية، لا إعادة بيع.
٤. حقوقك (GDPR / nFADP)
يمكنك في أي وقت: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها (من حسابك)، حذفها (صفحة 'حذف حسابي')، تصديرها (تصدير JSON متوفر في حسابك)، الاعتراض على المعالجة، أو تقييدها. لممارسة هذه الحقوق، اكتب إلى privacy@servy.ch. نرد خلال 30 يومًا. إذا لم يرضك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (فرنسا — www.cnil.fr)، EDÖB (سويسرا — www.edoeb.admin.ch)، أو INPDP (تونس — www.inpdp.nat.tn) حسب بلد إقامتك.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بياناتك طالما حسابك نشط. بعد الحذف، تُمحى خلال ٣٠ يوما، باستثناء البيانات المحاسبية المحفوظة وفقا للالتزامات القانونية (١٠ سنوات).
٦. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط وظيفية (الجلسة، التفضيلات) وتحليلات مجهولة (Vercel). لا توجد ملفات إعلانية أو تتبع عبر المواقع.